Condizioni sul Servizio

Mananà di Neri Manuela garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito La Spesa Senza Glutine ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

MODALITA' DI CONSEGNA

Per le consegne La Spesa Senza Glutine utilizza il Corriere Espresso GLS.
La consegna di quanto ordinato sarà effettuata nei giorni lavorativi (dalle 08:30 alle 18:00).

La consegna viene effettuata senza preavviso (a meno che non sia stato richiesto il preavviso telefonico).
Ti consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Il corriere non effettua consegne presso Caselle Postali e Uffici Postali.

In caso di assenza il corriere lascia un avviso di passaggio; se non lo contatterai al numero di telefono indicato sull'avviso lasciato, in genere il giorno lavorativo successivo, effettuerà un nuovo tentativo di consegna.
Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, la spedizione andrà in giacenza e sarai contattato dal noi con l'obiettivo di fornire al corriere indicazioni più precise che possano incontrare anche le tue esigenze. Nel caso in cui risultasse impossibile contattarti oppure anche l'eventuale riconsegna concordata con noi fosse impossibile, procederemo all'annullamento dell'ordine, al rientro del prodotto nei nostri magazzini e al successivo eventuale rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Per poter effettuare la spedizione nell’arco della giornata, è necessario che l'ordine sia effettuato entro le ore 11:30 della mattinata. Gli ordini confermati dopo tale orario, verranno spediti nella giornata lavorativa successiva. Gli ordini pervenuti nei giorni prefestivi e festivi verranno trattati la prima giornata lavorativa successiva.

DIRITTO DI RECESSO

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) i clienti di La Spesa Senza Glutine godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

 

MODALITA' PER CHIEDERE IL RIMBORSO

È necessario inviare una lettera od una e-mail a La Spesa Senza Glutine entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.

La Spesa Senza Glutine provvederà, a propria cura e spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.
La merce verrà rimborsata entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail: info@laspesasenzaglutine.com

 

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